TERMINI E CONDIZIONI D’USO

Condizioni generali di vendita

1. Effettuando un ordine sul negozio on-line www.fashionfacemask.it il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.

Modalità di acquisto

3. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dall’e-commerce di Idealmaglia SRL mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine e un “numero d’ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con l’e-commerce (o il servizio clienti di Idealmaglia SRL ).
4. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante comunicazione scritta a Idealmaglia SRL .

Modalità di pagamento

5. Paypal, carte di credito, PostePay, bonifico bancario e contrassegno

L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento automatico Paypal tramite cui potete utilizzare anche le vostre carte di credito (Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay, Carta Paypal, etc..).

La transazione con Paypal avviene attraverso il sistema elettronico del portale www.paypal.com che utilizza il server sicuro di paypal.com; in nessun momento della procedura d’acquisto il sistema elettronico del portale www.paypal.com e nessun membro dello staff è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, che viene fornito dal Cliente al Server Sicuro dell’Istituto Paypal su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard attuali del mercato dei pagamenti on-line.

E’ inoltre possibile effettuare il pagamento mediante bonifico bancario (la merce verrà spedita dopo l’avvenuto accredito bancario) e contrassegno (+10,00€).

6. Valuta 

Tutti gli importi visualizzati su Idealmaglia SRL  possono essere espressi in Euro e sono comunque sempre comprensivi di I.V.A 22%, che è la valuta di riferimento.

Modalità e spese di consegna

7. Idealmaglia SRL accetta ordini solo con consegna in territorio Euro zone (per ora).
8. Le spese di spedizione sono sempre gratuite, sia in territorio nazione, sia all’estero.

Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

9. I tempi di evasione dell’ordine sono di 24/48 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a Idealmaglia SRL  in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.
10. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

11. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso

12. Ai sensi dell’art. 5 DL 206/2005, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, 10 giorni lavorativi dalla stipula del contratto cui il consumatore ha diritto per decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore, comunicandone l’intenzione e ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato della merce restituita escluso il costo di spedizione; 10 giorni lavoratividal giorno di ricevimento della merce che il consumatore deve rispettare per restituire (con spese a suo carico) il prodotto acquistato; 30 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore che il venditore può utilizzare per restituire il prezzo pagato. Fatto salvo quanto indicato al successivo punto 15.
13. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Idealmaglia SRL  una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail all’indirizzo info@idealmaglia.it.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Idealmaglia SRL  provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Idealmaglia SRL   entro 10 giorni dall’autorizzazione.

14. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Idealmaglia SRL darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Idealmaglia SRL  non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate (Spedizioni in Posta Prioritaria Gratuite).

15. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Idealmaglia SRL  provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sul Conto Paypal.
16. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Idealmaglia SRL accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Idealmaglia SRL  provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Privacy

17. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Idealmaglia SRL  garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Idealmaglia (P.IVA: 03269050245) – Via dell’Artigianato 6 – 36048 Barbarano Mossano – Vicenza

Reclami

18. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Idealmaglia srl (P.IVA: 03269050245) – Via dell’Artigianato 6 – 36048 Barbarano Mossano – Vicenza

Legge applicabile

19. Il contratto di vendita tra il Cliente e Idealmaglia SRL s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Vicenza (VI).